Анализ обращений граждан показал, что многие штрафы взимались за незначительные ошибки в фамилии, имени и отчестве при оформлении авиабилетов.
В 2025 году авиакомпания АО «Qazaq Air» (ныне — Vietjet Qazaqstan) исправила данные 3 815 пассажиров, большинство - опечатки до двух букв, сообщили в пресс-службе Генеральной прокуратуры.
Авиационной транспортной прокуратурой г.Астаны проведена встреча с руководством авиакомпании, по итогам которой с начала 2026 года внедрён новый порядок, бесплатной корректировки ошибок до двух букв в ФИО, - отметили в ведомстве.
Работа по защите прав авиапассажиров и повышению обслуживания продолжается.
