Онлайн-акция позволяет сотрудникам полиции принимать обращения от граждан, обеспечивая оперативную обратную связь с населением.
В рамках информационной акции "Мы рядом. Спросите нас" сотрудники полиции напрямую коммуницируют с гражданами в онлайн-формате.
Основной целью акции является обеспечение оперативной обратной связи с населением и рассмотрение поступающих вопросов. При необходимости, направляются обращения в соответствующие службы и организации по компетенции.
За указанный период поступило 778 обращений граждан, из них 334 - посредством платформы Threads. По результатам рассмотрения 66 обращений направлены в центры поддержки семьи для оказания необходимой помощи, - сообщают в polisia.kz
В процессе взаимодействия с гражданами сотрудники рассматривали различные по характеру и сложности обращения. Часть из них требовала оперативного реагирования, часть — дополнительного изучения и взаимодействия с другими государственными и социальными службами.
Особое внимание уделяется обращениям, связанным с фактами проявления насилия в семье, требующим не только предоставления информации, но и принятия конкретных мер.
Такой формат взаимодействия имеет практическое значение. Он позволяет оперативнее выявлять проблемы на ранней стадии, требующие вмешательства не только полиции, и общими усилиями оказывать действенную помощь. “Мы рядом. Спросите нас” — это не только название акции. Это принцип нашей работы с людьми, - подчеркнули в ведомстве.
