Житель Семея пожаловался на ремонтников, которые не выполнили работу в срок. Проверка Департамента защиты прав потребителей области Абай закончилась штрафом для исполнителя.
В Семее мужчина заключил договор с ремонтной бригадой на 5,5 млн тенге. По условиям соглашения работы должны были завершить в конкретные сроки, однако подрядчик затянул ремонт: рабочие стали появляться всё реже, а сам исполнитель лишь обещал «вот-вот закончить».
Согласно Закону «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу в срок, установленный договором. За каждый день просрочки предусмотрена неустойка — 1% от стоимости работ, если иное не прописано в договоре.
Не получив результата, заказчик подал жалобу через ИС «Е-Өтініш» в Департамент торговли и защиты прав потребителей области Абай. Специалисты запросили фото- и видеоподтверждения незавершённого ремонта, изучили договор и доказательные материалы. После этого была инициирована внеплановая проверка.
По её итогам подрядчика признали нарушившим требования законодательства и оштрафовали по статье 190 КоАП РК. Ему также выдали предписание завершить ремонт в установленный срок. При этом в Кодексе об административных правонарушениях подчёркивается: невыполнение предписания государственных органов может повлечь дополнительный штраф.
Руководитель Департамента напомнил горожанам о важности внимательного отношения к договорам.
Мы напоминаем гражданам, что перед заключением договора на ремонт или оказание услуг, необходимо внимательно изучать условия, фиксировать сроки и стоимость работ. При нарушении обязательств со стороны исполнителя, потребитель вправе обратиться в наш Департамент через ИС “E-Өтініш” или по адресу г. Семей, улица Абая, 99, - отметил С. Нуртазин.
Фото ИИ Recraft
