Пассажирам с инвалидностью стало проще пользоваться железнодорожным транспортом – на вокзалах появилась услуга сопровождения, которую можно оформить заранее при покупке билета.
Национальный перевозчик вместе с дирекцией магистральной сети КТЖ запустил сервис помощи для людей с инвалидностью. Он рассчитан на тех, кому требуется поддержка на вокзале – от прибытия на автомобиле до посадки в вагон, а также при выходе из поезда и передвижении по территории вокзала, сообщили в пресс-службе КТЖ.
Заявку на сопровождение теперь можно оформить онлайн, на сайте bilet.railways.kz, сразу при покупке билета. В процессе оформления нужно выбрать статус «Инвалид», указать ИИН и номер справки, а затем отметить, какая именно помощь необходима – сопровождение или инвалидная коляска при отправлении и по прибытии, - говорится в сообщении.
Сейчас сервис действует на 57 вокзалах, где есть инвалидные коляски. Если на конкретной станции услуга временно недоступна, соответствующие опции просто не появятся при покупке билета.
Предварительная заявка позволяет персоналу вокзала заранее подготовиться и встретить пассажира вовремя, обеспечив помощь на всех этапах поездки.
Для пассажиров с инвалидностью по-прежнему действуют льготы: скидка 50 процентов на социально значимых маршрутах, а также на коммерческих поездах «Тальго» в специальных купе, в том числе на место для сопровождающего.
Уточнить детали можно по бесплатному номеру 1433 или на официальной странице АО «Пассажирские перевозки» в Instagram – @jolaushylar_tasymaly.
