Жители Казахстана могут сообщать о проблемах с чистотой и благоустройством через Telegram-бот @TazaQazBot. Сервис запустили в июне 2024 года в рамках акции «Таза Қазақстан».
Чтобы отправить обращение, достаточно авторизоваться в боте, прикрепить фотографию, указать адрес и кратко описать проблему. После этого сообщение направляется в соответствующие службы.
Пользователь может следить за статусом обращения на каждом этапе. После устранения проблемы в боте появляется фотоотчет, а заявитель может оценить качество выполненных мер.
Через @TazaQazBot принимают обращения по 21 категории. Среди них — уборка территорий, вывоз мусора, ремонт дорог, освещение улиц, озеленение и очистка водоемов.
С начала года через платформу поступило 586 обращений. Из них 518 уже выполнены, 25 находятся в процессе, еще 43 возвращены. Средняя оценка качества исполнения обращений по области составляет 4 балла.
Если вы заметили проблему, связанную с экологией или благоустройством, сообщить о ней можно через @TazaQazBot.
