Наибольшим спросом пользовались маршруты Астана–Алматы, Астана–Шымкент, Алматы–Шымкент, Астана–Семей и Алматы–Семей. Летом традиционно повышается спрос на туристические направления.
В АО «Пассажирские перевозки» подведены итоги семи месяцев работы. За этот период поездами Национального перевозчика воспользовались свыше 7,8 миллионов пассажиров. Наибольшим спросом пользовались маршруты Астана–Алматы, Астана–Шымкент, Алматы–Шымкент, Астана–Семей и Алматы–Семей. Высокий спрос на жд билеты происходит в летний и зимний периоды (сезон отпусков, каникулы) и праздничные дни.
АО «Пассажирские перевозки» в летний сезон 2025 года организовал 13 дополнительных маршрутов. Для пассажиров, направляющихся к озеру Алаколь, были назначены поезда Астана–Достык, Алматы-Достык, Семей–Шар–Достык, Оскемен-Актогай–Достык, Кызылорда–Достык и Павлодар–Достык. Также были усилены популярные направления Астана–Алматы, Астана–Шымкент и Актобе–Астана, - сообщили в компании.
В период повышенного спроса пассажиры активно использовали сервис «Лист ожидания», который помогает быстро приобрести билеты на освободившиеся места. Услуга доступна на сайте bilet.railways.kz и в билетных кассах. С начала 2025 года услугой воспользовались более 281 тысяч клиентов, из которых 105 тысяч пассажиров выкупили билеты.
Также продолжается обновление подвижного состава. Сегодня парк компании насчитывает 2 204 вагонов, включая 1 060 стандартный, 656 вагона «Тальго» и 94 электропоездов. За последние 10 лет парк обновлен на 50%. В рамках дальнейшего обновления вагонного парка до 2030 г. запланирована поставка новых 557 современных вагонов Stadler Kazakhstan. Первая партия в количестве 51 вагонов Stadler Kazakhstan и 63 отечественных вагонов завода ЗИКСТО будут переданы Национальному перевозчику в этом году.
