В Минздраве прошло еженедельное совещание, на котором обсудили, как продвигается внедрение обновлённой модели первичной медико-санитарной помощи и концепции «заботливой поликлиники».
Основой совещания стали свежие результаты мониторинга: если ранее несоответствия требованиям обнаруживались у 159 из 700 поликлиник, то теперь – у 37 из 301. Доля проблемных организаций снизилась с 22,7% до 12,6%, что говорит о постепенном улучшении качества работы.
Как отметили в пресс-службе Минздрава, проверка включала работу Call-центров, доступность расписаний, оснащение оборудованием, наличие медперсонала, организацию регистратур, готовность неотложной помощи и мобильных бригад, а также выполнение плана приёма пациентов. Эксперты отметили, что особенно заметно выросла эффективность подразделений неотложной помощи, что повышает готовность поликлиник к экстренным обращениям.
Министр здравоохранения Акмарал Альназарова подчеркнула, что любые реформы имеют смысл только тогда, когда пациенты реально ощущают изменения. Она призвала регионы обеспечить стабильную работу Call-центров, удобную и быструю запись, открытые графики приёма, отсутствие лишней бюрократии и минимальные очереди. Неотложные кабинеты и мобильные бригады, по её словам, должны быть доступны круглосуточно.
Особое внимание министр поручила уделить жалобам граждан – от проблем со сроками записи до невозможности вовремя получить консультацию. Она отметила, что формальный подход не поможет: система заработает только тогда, когда каждый регион будет последовательно и по-настоящему улучшать работу поликлиник.
