Охват жителей области Абай квалифицированным медицинским лечением работает, как налаженный механизм. Каждое звено отвечает за свое действие, и вместе - это полноценный путь к выздоровлению больного. В ходе специального пресс-тура журналистам области Абай удалось буквально шаг за шагом увидеть, как проходит прием от стойки регистрации до посещения специалиста. Оборудование, охват населения и уникальные услуги: подробности - читайте в нашем материале.
В ходе пресс-тура, организованного Управлением здравоохранения области Абай, журналисты посетили две поликлиники, чтобы рассказать и показать жителям, какой серьезный объем услуг доступен в сфере здравоохранения.
Одно из старейших лечебных учреждений, которое в следующем году отметит 50-летний юбилей - поликлиника № 1 или, как привычнее для наших граждан - ЦГБ. Главный врач больницы Анатолий Ахунжанов подробно рассказал о работе больницы, сделав акцент на нововведениях, которые, вне сомнения, идут в ногу со временем.
Поликлиника рассчитана на 750 посещений в смену, прикреплено 38 тысяч граждан. Обслуживают здесь и взрослых, и детей. Как театр начинается с вешалки, каждая больница начинается с регистратуры. Сейчас мы сделали в регистратуре небольшой апгрейд, здесь расположены QR-коды с полезной информацией, работают три регистратора, но в случае повышенной нагрузки подключаются дополнительные специалисты, - отмечает Анатолий Ахунжанов.
Главврач подчеркнул, что в поликлинике работают высококвалифицированные специалисты, каждый из которых не только знает, но и любит свое дело. В каждом отделении сотрудники с энтузиазмом рассказывают о своей работе, отмечая тонкие нюансы важной профессии врача.
Особая гордость для поликлиники - Центр развития и раннего вмешательства. Здесь у малышей помогают своевременно выявить нарушения слуха, речевого аппарата или другой непростой диагноз. Как отмечают специалисты, своевременная диагностика очень важна, ведь родители самостоятельно не всегда могут заметить, что что-то не так. Что примечательно - в 1-ой поликлинике кабинет аудиологического обследования находится отдельно от других, поскольку тишина в этом самый важный элемент. Подобного разделения в других поликлиниках, по словам медиков ЦГБ, нет.
Анатолий Ахунжанов отмечает, что большое значение имеет правильное распределение обязанностей. В поликлинике даже есть отдельный кабинет для тех, кто «только спросить» - медсестры здесь готовы проконсультировать по необходимым вопросам.
На первом этаже расположена служба поддержки пациентов. Каждый заведующий, каждая старшая сестра попеременно дежурят в службе поддержки. Это повысило качество услуг. Если исходить из статистики, то количество обращений увеличилось на 30%. При этом большая часть из них - это благодарности медработникам, - отмечает Анатолий Ахунжанов.
В ходе пресс-тура журналисты также посетили поликлинику № 7, более знакомую гражданам как Диагностический центр. На сегодняшний день к поликлинике прикреплено более 34 тысяч человек, приём оказывают сразу по 30 направлениям.
Имеются консультативно- диагностические отделения, есть участковая служба. Плановая мощность поликлиники 430 посещений в смену, но по факту получается более 800 посещений в смену. Дневной стационар, отделение реабилитации, УЗИ-отделение, лучевое отделение со своими МРТ и КТ, отделение функциональной диагностики, - подробно рассказывает директор государственного предприятия поликлиника № 7 в городе Семее Райхан Ахметкалиева.
Журналистам продемонстрировали приемы оказания неотложной медицинской помощи, кабинета, которой функционирует на базе поликлиники. Специалисты отметили, что в случае экстренной ситуации в больницу часто обращаются и не прикреплённые к участку люди, которые оказались рядом.
Каждое отделение клиники оснащено современным оборудованием. Особый акцент директор учреждения делает на кабинете магнитно-резонансной томографии - важное обследование здесь могут получить не только пациенты, прикреплённые к участку, но и любой житель области в рамках ОСМС при наличии необходимого направления и установленного диагноза.
Многие не знают, что в случае, если человек застрахован, он может получить дорогостоящее обследование бесплатно. Для этого необходимо иметь необходимые документы и статус застрахованного не менее 12 месяцев, - подчёркивает Райхан Ахметкалиева.
В поликлинике отмечают, что перечень услуг для пациентов максимально оптимизирован. Повышение доступности и качества медицинских услуг обеспечивает снижение уровня социально значимых заболеваний. При этом акцент делается на усиление профилактических мероприятий, скрининговых исследований.
Современная система медицинской помощи в Семее выстраивается по принципу доступности, оперативности и качества. От первого обращения в регистратуру до получения высокотехнологичных обследований: каждый этап продуман и направлен на результат. Одной из ключевых задач медицины является не только лечение, но и предупреждение заболеваний. А значит, развитие профилактики, ранней диагностики и открытого диалога с пациентами остаётся главным ориентиром в работе медицинских учреждений.
Маргарита Бутина
фото автора
