Сразу три автосалона областного центра проигнорировали претензии своих клиентов. Теперь салонам, наряду с предписаниями об устранении нарушений, грозят и внеплановые проверки.
Жалобы граждан оказались услышаны: за нарушения Закона РК «О защите прав потребителей» 3 автосалона привлекли к административной ответственности.
Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Абай отреагировал сразу на три жалобы от клиентов нескольких автосалонов. Проблема - одинаковая: автосалоны просто проигнорировали претензию своего клиента.
В ходе внеплановой проверки подтвердились факты непредставления ответа на претензию потребителя в течении 10 календарных дней, что является нарушением пункта 2 статьи 42-4 Закону РК «О защите прав потребителей». По результатам внеплановой проверки в отношении двух автосалонов составлен протоколы об административном правонарушении по пункту 3 части 5 статьи 190 КоАП РК, - сообщают в Департаменте торговли и прав потребителей области Абай.
Что касается третьего салона, тот и вовсе оказался «серийным» нарушителем. В Департаменте сообщили, что компания ранее уже привлекалась за подобное нарушение. На сей раз протокол составили уже по части 6 статьи 190 КоАП РК, которая предусматривает более строгие меры ответственности.
Выдано предписания об устранении нарушении. Неисполнение предписания влечёт проведение дополнительной внеплановой проверки, - подчёркивают в Департаменте.
