Объектив Восток

Красота и жертвы: жительнице области Абай вернули деньги за неудачную процедуру

В области Абай женщина добилась возврата 1,1 млн тенге после того, как косметологическая услуга стала причиной ухудшения состояния кожи. В январе 2026 года в Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Абай обратилась жительница региона. Она заключила договор на косметологические услуги на сумму 1 100 000 тенге с оплатой в рассрочку. После процедуры состояние её кожи ухудшилось, и женщина решила отстаивать свои права, сообщили в пресс-службе ведомства. Специалисты ведомства разъяснили, что согласно статье 16 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» клиент вправе требовать полного возмещения вреда, причинённого жизни, здоровью или имуществу из-за недостатков услуги. Заявительнице помогли составить досудебную претензию в адрес салона и проконсультировали по дальнейшим действиям. В итоге косметологический салон вернул ей всю уплаченную сумму. В департаменте также напомнили, что в соответствии со статьями 10 и 25 этого же закона потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре или услуге. Если сведения оказываются неполными или недостоверными, это даёт основание расторгнуть договор и потребовать компенсацию. При нарушении прав жители могут обратиться через Единую электронную систему e-Otinish или по телефону горячей линии 8 (7222) 35-34-22. Фото ИИ Recraft

Динмухамед Бейсембаев

25.02.2026

Главные новости Инфраструктура

В области Абай снизили тарифы на воду – «Семей Водоканал» вернет потребителям 478 млн тенге

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Миннацэкономики Республики Казахстан по области Абай выявил почти 479 млн тенге неисполнения утверждённых тарифных смет у ГКП «Семей Водоканал». Это удалось выяснить после анализа отчёта об исполнении тарифных смет на услуги подачи воды по распределительным сетям и отвода сточных вод за 2024 год, сообщили в пресс-службе Департамента. В ходе проверки установлено, что сумма неисполнения утвержденной тарифной сметы по услуге подачи воды составила более 375 млн тенге, по услуге отвода сточных вод – более 103 млн тенге. Общий объём выявленных нарушений достиг более 478 млн тенге с учётом базовой ставки Национального банка Республики Казахстан, - добавили в ведомстве. Чтобы вернуть средства и защитить права потребителей, Департамент утвердил временный компенсирующий тариф, который будет действовать год и вступит в силу с 1 апреля 2026 года. Размер тарифа на услуги по подаче воды по распределительным сетям снижен на 11,78% – с 198,90 тенге за кубометр до 175,48 тенге за кубометр. Размер тарифа на услуги по отводу сточных вод снижен на 7,08% – с 137,40 тенге за кубометр до 127,67 тенге за кубометр, - отметили в Департаменте. В ведомстве также добавили: в отношении ГКП «Семей Водоканал» возбуждены два дела об административных правонарушениях по части 4 статьи 164 КоАП РК. По результатам рассмотрения на предприятие наложен административный штраф в размере 13 840 000 тенге. Предприятие добровольно оплатило 50% суммы штрафа в течение недели и производство по делу прошло в сокращённом порядке. Фото ИИ Recraft

Динмухамед Бейсембаев

18.02.2026

Реалии дня Регионы

Документы из ЦОНа можно забрать в любое время суток: как работают постаматы

Забрать готовые документы из ЦОНа можно в любое удобное время - даже вечером, в выходные и праздничные дни. Как сообщает Госкорпорация «Правительство для граждан», такую возможность обеспечивают постаматы – автоматизированные пункты выдачи документов, работающие круглосуточно и без выходных. Постамат позволяет услугополучателю самостоятельно забрать результат оказанной услуги через персональную ячейку. Доступ к ней открывается по индивидуальному коду, который поступает на номер телефона после готовности документа, а также после прохождения биометрической идентификации. На сегодняшний день постаматы функционируют в 10 регионах страны. Всего установлены 14 устройств, через которые доступна выдача готовых результатов по 19 видам государственных услуг. Среди них – повторные свидетельства о рождении, заключении брака, расторжении брака и смерти, архивные справки, а также дубликаты аттестатов и дипломов. По итогам 2025 года среди городов наиболее активно сервисом постаматов пользовались жители городов Семей, Тараз и Туркестан. Отметим, что сервис постаматов предусматривает простой и удобный порядок получения готовых документов. При оформлении услуги в ЦОНе необходимо выбрать способ получения результата и дать согласие на выдачу через автоматизированный пункт. После SMS-уведомления о готовности документа его можно забрать в течение трех дней. Если документ не будет получен в указанный срок, он передается на стандартную выдачу через специалиста ЦОН. Стоимость услуги выдачи готовых документов через постамат в 2026 году составляет 518 тенге. В Госкорпорации отмечают, что сервис постаматов расширяет возможности получения государственных услуг и делает выдачу готовых документов более удобной для граждан, особенно для тех, кто не успевает посетить ЦОН в рабочее время. Справочно: адреса ЦОНов, в которых установлены постаматы Астана – ул. Керей, Жанибек хандар, 4 Астана – пр. Республики, 43 Алматы (Медеуский район) – ул. Маркова, 44 Алматы (Ауэзовский район) – ул. Жандосова, 51 Алматы (Алатауский район) – мкр. Нуркент, 5/17 Шымкент (Аль-Фарабийский район) – ул. Жангельдина, 13А Шымкент (Каратауский район) – ул. Толеметова, 35 Тараз – пр. Толе би, 89Г Кордай – жилой массив Батыс, 25 Караганда – пр. Шахтеров, 5/2 Кызылорда – пр. Астана, 46 Павлодар – ул. Павлова, 48 Туркестан – 160 квартал, строение 236 Семей – ул. Папанина, 34А

Маргарита Бутина

17.02.2026

Реалии дня Регионы

Полезно и бесплатно: в Семее состоялась акция «Правая аптека»

Проект направлен на повышение юридической грамотности населения и оказание бесплатной правовой помощи гражданам. Инициатива поддержки граждан Казахстана по юридическим вопросам со стороны уполномоченных органов пользуется большим спросом. На сей раз свои вопросы жители Семея смогли задать на специально оборудованной площадке в ТЦ «Апрель». Представители различных ведомств с готовностью ответили на самые разные вопросы семейчан, разъяснив варианты решения наиболее актуальных правовых вопросов. В своих обращениях граждане затрагивают широкий спектр тем. Это и вопросы социальной защиты, и нюансы предпринимательства, особенности жилищных отношений и прочие правовые аспекты. Ответственные службы проконсультировали горожан по вопросам правового направления и необходимого порядка действий в конкретных ситуациях. Акция «Правовая аптека» по инициативе Генеральной прокуратура традиционно проводится во всех регионах. Цель данной акции - реализация идеологемы «Закон и порядок», то есть повышение правовой грамотности населения. От населения поступает множество вопросов, начиная с налоговых изменений, заканчивая вопросами исполнительного производства, в том числе уголовных дел и судебных актов. Каждый уполномоченный орган в рамках своей компетенции дает разъяснения бесплатно и без какой-либо предварительной записи. Стоит отметить, что данная акция положительно оценивается участниками мероприятия, - отмечает начальник третьего управления областной прокуратуры Мейржан Калиаскаров Важно отметить, что формат «Правовая аптека» предполагает максимально доступное и понятное общение с населением. Консультации в одном из крупнейших торговых центров без необходимости предварительной записи позволили охватить большое количество заинтересованных лиц. Стоит отметить, что вопросы многих жителей требовали детального разъяснения норм законодательства, с чем, как отмечают семейчане, ответственные службы справились на должном уровне. Вопрос, с которым я обратился к консультантам, решился. Хорошо, что такие мероприятия проводятся. Хочу обратиться к молодежи: не играйте в азартные игры, откажитесь от вредных привычек. Обратите лучше внимание на спорт и саморазвитие. Подобные акции для разъяснения очень важны, чтобы избежать нарушения законов, в том числе, ненамеренно, - отметил один обратившийся за консультацией семейчанин. Акция «Правовая аптека» реализуется в рамках республиканских инициатив, направленных на укрепление правовой культуры общества и продвижение принципов законности и правопорядка. Подобные мероприятия регулярно проходят в разных регионах страны и служат эффективной площадкой для диалога между населением и представителями профильных ведомств. Маргарита Бутина

Маргарита Бутина

23.01.2026

Главные новости Регионы

Молчание - золото: детский сад в Семее оштрафовали на полмиллиона тенге из-за отсутствия ответа на претензию

Обычная претензия родителей к частному детскому саду в Семее закончилась судами и крупными штрафами для руководства учреждения. В Семее руководство детского сада проигнорировало письменную претензию потребителя и не дало ответ в установленный законом срок. После безрезультатного ожидания заявитель обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей. Проверка показала, что администрация садика действительно не ответила на обращение вовремя. Департамент инициировал внеплановое разбирательство и привлёк детский сад к административной ответственности за нарушение закона «О защите прав потребителей». Руководству выдали предписание – в течение десяти календарных дней направить письменный ответ потребителю, - сообщили в пресс-службе ведомства. С решением департамента руководство детского сада не согласилось и попыталось оспорить постановление в суде, однако суд отказал в удовлетворении иска. На этом история не закончилась. Поскольку ответ на претензию так и не поступил в сроки, указанные в предписании, департамент начал дополнительную проверку. По её итогам составили новый административный протокол и направили материалы в суд. Суд назначил руководству детского сада штраф в размере 100 МРП без приостановления деятельности учреждения. В итоге за игнорирование требований потребителя и предписания департамента торговли и защиты прав потребителей по области Абай на детский сад наложили два штрафа на общую сумму около полумиллиона тенге. Фото ИИ Recraft

Динмухамед Бейсембаев

21.01.2026

Читать больше

Красота и жертвы: жительнице области Абай вернули деньги за неудачную процедуру

В области Абай снизили тарифы на воду – «Семей Водоканал» вернет потребителям 478 млн тенге

Документы из ЦОНа можно забрать в любое время суток: как работают постаматы

Полезно и бесплатно: в Семее состоялась акция «Правая аптека»

Молчание - золото: детский сад в Семее оштрафовали на полмиллиона тенге из-за отсутствия ответа на претензию

Лента новостей

Четыре месяца преследования: в Семее осудили сталкера

Списать штраф автоматом - об изменениях налоговой системы рассказали в области Абай

Экс-главу Фонда проблемных кредитов РК задержали по делу о многомиллиардном ущербе

Более 200 новобранцев вышли на первые патрули в Семее

«Золотые слова отца»: в колонии области Абай прошёл тренинг о семье и выборе

Красота и жертвы: жительнице области Абай вернули деньги за неудачную процедуру

На крупном предприятии области Абай поддержали проект Конституции

Дети военнослужащих Абайского гарнизона отправились в «Балдаурен»

Новые рабочие места - в 2026 году в Казахстане планируется трудоустроить свыше полумиллиона человек

Молодежь Жарминского района обсудила предстоящие конституционные изменения

Опасные морозы - в Семее обсудили готовность коммунальных служб к понижению температуры

Летом в Семее появится горячая вода: подключат более 600 домов

Лидер в науке - школьник из области Абай победил на республиканском конкурсе

Конституциялық реформаны талқылауға арналған кездесу өтті

Спортсмены Кокпектинского района обсудили конституционную реформу в формате открытого диалога

Представители сферы культуры поддерживают проект новой Конституции

Мәдениет саласының өкілдері Жаңа Конституция жобасын қолдайды

Молчание дороже штрафа: автосалоны в Семее призвали к ответу за нарушения

Миллионы за «лёгкий заработок»: в Астане осудили интернет-мошенницу

Перевозчиков проверяют жёстче: десятки нарушений выявили в области Абай

Аграрные кредиты переводят в «цифру»: Олжас Бектенов поручил усилить подготовку к посевной

В области Абай пьяного водителя лишили прав на семь лет

В казахстанских поездах изменили график вагонов-ресторанов на время Рамазана

Более 140 тысяч бронирований: жители области Абай активно используют приложение ЦОН

70 миллиардов – пациентам: Минздрав РК направил сэкономленные деньги на бесплатные лекарства