Обеспечение доступности и качества государственных услуг, а также защита прав граждан остаются приоритетными направлениями деятельности Департамента Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Абай.
За девять месяцев 2026 года Департаментом проведена работа по контролю соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг, выявлению нарушений и восстановлению прав услугополучателей.
За отчетный период проведено 21 контрольное мероприятие, в том числе 10 плановых и 11 внеплановых проверок. По их результатам выявлено 13 116 нарушений законодательства. Еще 3 162 нарушения установлены посредством удаленного мониторинга цифровых систем. Общее количество выявленных нарушений составило 16 278.
По итогам контрольной деятельности восстановлены права 206 услугополучателей: 5 - по результатам внеплановых проверок, 3 - при рассмотрении обращений граждан и 198 - благодаря удаленному мониторингу.
Для устранения выявленных недостатков государственным органам внесено 75 рекомендаций, все они исполнены в полном объеме. К дисциплинарной ответственности привлечены 37 должностных лиц.
Кроме того, в отношении 6 должностных лиц составлено 17 протоколов об административных правонарушениях по статье 465 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, а именно за необоснованный отказ в оказании государственных услуг и нарушение установленных сроков. Общая сумма штрафов составила 800 125 тенге, которые полностью взысканы в бюджет.
Особое внимание Департамент уделяет профилактике нарушений и повышению правовой грамотности государственных служащих. За отчетный период проведено 146 информационно-разъяснительных мероприятий, включая семинары, прямые эфиры, интернет-конференции, заседания общественных советов, курсы повышения квалификации и ярмарки государственных услуг.
Департамент продолжит работу по совершенствованию системы оказания государственных услуг, предупреждению нарушений законодательства и повышению ответственности должностных лиц. Главная задача - обеспечить своевременное, качественное и прозрачное оказание государственных услуг с соблюдением прав и законных интересов граждан.
Департамент Агентства РК по делам государственной службы по области Абай
Фото ИИ Gemini
