С 1 мая этого года в Казахстане вступают в силу изменения в порядке работы мобильных бригад при поликлиниках. Речь идёт о тех медицинских вызовах, которые относятся к четвёртой категории срочности – состояниям, не представляющим угрозы жизни, но требующим вмешательства специалистов.
Согласно новому порядку, такие обращения в рабочие часы – с 8:00 до 20:00 – будут обслуживаться не скорой помощью, а мобильными бригадами первичной медико-санитарной помощи (ПМСП), действующими на базе поликлиник.
Причиной пересмотра правил стали многочисленные жалобы граждан на долгое ожидание приезда скорой, а также перегруженность системы экстренной помощи. Как отмечают в Министерстве здравоохранения, более половины всех вызовов на номер 103 поступают именно по четвёртой категории. Это случаи повышенного давления, температуры, лёгких травм и обострений хронических заболеваний. При этом такие вызовы отвлекают ресурсы от пациентов с реально угрожающими жизни состояниями, где каждая минута критична.
Теперь в будние дни и в рабочие часы эти обращения будут перенаправляться в поликлиники, где работают мобильные бригады ПМСП. Они будут выезжать по месту жительства или фактического нахождения пациента, независимо от его прикрепления, и при необходимости сопровождаться педиатрами или узкопрофильными врачами, в зависимости от диагноза. После 20:00, а также в выходные и праздничные дни все вызовы, включая четвёртую категорию, как и прежде, продолжит обслуживать скорая помощь, — отметили в пресс-службе ведомства.
Изменения, как подчёркивают в Минздраве, не ограничивают право граждан на вызов экстренной помощи. Механизм обращения остаётся прежним – набрав номер 103, можно вызвать скорую медицинскую помощь в любое время суток. В случае, если состояние пациента классифицируется как угрожающее жизни, бригада приедет независимо от времени суток и дня недели.
По данным министерства, в первом квартале 2025 года в стране было зарегистрировано свыше 2,1 миллиона вызовов скорой помощи. Из них более 763 тысяч относились к четвёртой категории срочности. При этом 518 тысяч из них были успешно обслужены именно мобильными бригадами ПМСП. Показатель успешных реанимаций за тот же период вырос до 55,6 процента, что, как подчёркивают в Минздраве, подтверждает эффективность новых подходов.
Таким образом, реформирование системы направлено не на сокращение доступности медицинской помощи, а на оптимизацию распределения ресурсов. Ведомство надеется, что это позволит ускорить реакцию на действительно критические случаи и улучшить качество медицинского обслуживания на всех уровнях.
