В рамках проекта, который претворяет в жизнь ОО «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей», в нашем регионе выявляют фальсификаты и некачественную продукцию и товары.
Как отметил на брифинге в РСК области Абай руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей Асхат Сагидолдин, в регионе в рамках проекта успели выполнить большой массив работы.
С начала года закуплено 34 различных наименований товара, все образцы направлены на экспертизу и проверены. Проект направлен на защиту прав потребителей при реализации товаров народного потребления, выявление фальсифицированной, некачественной продукции и товаров. Бренд «Сапалы өнім» должен быть гарантом качества и безопасности товаров, обеспечивать создание конкуренции на внутреннем рынке, способствовать повышению ответственности производителей перед потребителями, — подчеркнул Асхат Сагидолдин.
Глава Департамента также подчеркнул, что потребители, которые оставляли жалобы, сумели вернуть себе 17,6 млн тенге.
Больше всего жалоб поступило на частные торговые точки: по 92 обращениям возвращено 9 млн тенге. На втором месте по поступлению жалоб — 209 обращений – жалобы на коммунальные услуги, возвращено заявителям 6 млн тенге. Растет число обращений, касающихся электронной торговли, за 9 месяцев поступило 77 обращений, возвращено потребителю 1,7 млн тенге, — добавил спикер.
Председатель ОО «Мангистауское областное общество по защите прав потребителей» Жанна Биятан добавила, что в рамках проекта проводились контрольные закупки товаров и различной продукции в разных регионах.
Для полноты исследований в нескольких регионах страны закуплены от 25 до 45 образцов продукции. Все они переданы для комплексного исследования в аккредитованные лаборатории для определения соответствия или не соответствия требованиям безопасности и качества этой продукции. На продовольственные товары проводились исследования на определение различных показателей. По результатам выявлено, что социально значимые продовольственные товары, в частности многие иностранные продукты, не соответствуют заявленным характеристикам и показателям, в некоторых продуктах обнаружены ДНК свинины и курицы вместо говядины, очень много продуктов содержали ГМО. Об этом производитель потребителя не предупредил. Также в сметане уровень молочнокислых микроорганизмов был ниже установленной нормы. Очень много просроченных и фальсифицированных товаров, — подчеркнула Жанна Биятан.
Из образцов закупленной в области Абай продукции не соответствовали маркировке 5 наименований товаров, 11 – были просрочены или отсутствовала информация о дате выпуска и сроке хранения, 31 не соответствовали техрегламенту Таможенного союза, 21 наименование товара имели признаки фальсификации и продавались без декларации.
Если ваши права как потребителя нарушены, необходима помощь юриста, возникли разногласия между продавцом или исполнителем, вы можете обратиться в Департамент торговли и защиты прав потребителей и получить консультацию и помощь. Адрес: г. Семей, ул, Абая, 99.
