Наибольшее количество обращений граждан в аппарат акима региона за 1 квартал касалось именно этих сфер, а также сельского хозяйства.
По данным за первый квартал этого года, местные исполнительные органы области зарегистрировали 8 439 обращений, из которых было рассмотрено 5 315, сообщили в областном акимате. Такие цифры озвучили на совещании с участием представителей Департамента Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан и местных исполнительных органов, на котором обсудили повышение качества рассмотрения обращений граждан.
В том числе в административном порядке было решено 2 765 вопросов, а в упрощенном порядке – 2 551 запросов, предложений и откликов. Наибольшее количество обращений касалось сферы жилищно-коммунального хозяйства (17,2%), образования (16,5%) и сельского хозяйства (11,4%).
На сегодняшний день через портал «е-Өтініш» проанализировано 6 138 обращений, по 300 из них получена обратная связь в виде оценок и комментариев.
В план работы аппарата акима включена ежеквартальная организация совещаний и семинаров с сотрудниками акиматов городов и районов, а также областных управлений, касающихся работы с обращениями граждан и юридических лиц, обсуждения задач и сроков их исполнения.
