Основные виды деятельности центра включают психолого-педагогическую, социально-психологическую и социально-правовую помощь через консультирование и сопровождение и организацию работы телефона доверия в режиме 24/7.
Защита прав и интересов детей приоритетна для государственной политики Казахстана. В Послании Президента Касым-Жомарта Токаева «Экономический курс Справедливого Казахстана» отмечена важность психического здоровья молодежи. Президент подчеркнул необходимость усиления психологической поддержки в образовательных учреждениях, организации единого телефона доверия и разработки программы помощи жертвам насилия и буллинга.
В соответствии с Комплексным планом по защите детей от насилия и суицидов на 2023-2025 годы, в Казахстане создается система безопасности детей и оказания им квалифицированной помощи. В рамках данного плана, 4 мая 2024 года по постановлению акимата области Абай создано Коммунальное государственное учреждение «Региональный методический центр психологической поддержки» управления образования области Абай.
Новый центр обеспечит доступ к профессиональной психологической помощи для детей, а также координацию деятельности психологических служб образовательных организаций. Цель центра — поддержка участников образовательного процесса в сложных жизненных ситуациях, укрепление психологического благополучия и повышение профессионального мастерства педагогических работников.
Проведение онлайн-консультаций, консультативная методическая помощь, информационно-разъяснительная и профилактическая работа с несовершеннолетними, повышение квалификации специалистов психологических служб, мобильное реагирование, межведомственное и международное сотрудничество — всё это включено в деятельность Центра.
Центр будет оказывать помощь детям, педагогам и законным представителям как по направлению государственных органов и образовательных организаций, так и по собственной инициативе.
