Спасатели открывали захлопнувшиеся двери, доставляли людей в обогревательный пункт, оказывали помощь в ДТП.
В новогодние праздники спасатели работали в усиленном варианте несения службы. В период с 31 декабря 2020 года по 05 января 2021 год сотрудниками ДЧС ВКО проведено 20 аварийно- спасательных операций, 8 — по открыванию дверей, помощь оказана при ДТП, 1 выезд осуществлен по доставке в обогревательный пункт, сообщили в ДЧС ВКО. Кроме того, спасатели оказывали помощь престарелым, скорой помощи и сотрудникам полиции в 10-ти других случаях.
К примеру, в городе Семей престарелый мужчина оказался заблокированным в квартире. По прибытию сотрудники СПЧ-2, в присутствии полиции при помощи шанцевого инструмента произвели демонтаж замка входной двери. В квартире находился хозяин 1937 года рождения, который упал, не смог самостоятельно подняться. Спасатели помогли пожилому мужчине.
31 декабря по улице Пахомова в городе Усть-Каменогорске мужчина не смог самостоятельно открыть входную дверь и вызвал спасателей. При помощи шанцевого инструмента спасатели произвели демонтаж замка входной двери.
1 января около 3 часов ночи в областном центре спасатели совместно с полицейскими помогли заблудившейся женщине, которая потерялась в районе садоводческого общества «Титан» и не знала, как выйти. С помощью громкоговорящего устройства спасатели ДЧС ВКО «прочесали» данный район и женщина, услышав звуки, вышла на дорогу, где ее обнаружили полицейские.
1 января мужчина выехал на лошади из села Амангелды Курчумского района в сторону села Бахты Ашутас и заблудился. Сразу же обратился на линию «112» и сказал, что находится около с. Нуртогай. Спасатели отыскали мужчину в заимке и отвезли домой.
4 января в Усть-Каменогорске по улице Рижская
женщина с двумя детьми обратилась за помощью к спасателям, чтобы отогреть систему отопления, сотрудники СО организовали отогрев системы в районе расширительного бака.
5 января около 0.06 на трассе «Трасса Глубокое – Кожохово» мужчина на легковом автомобиле марки «ВАЗ» вылетел в кювет, попросил эвакуировать его с места происшествия. На место выехали сотрудники ПЧ-23 и эвакуировали гражданина в поселок Глубокое.